Bottega del Sarto - Città Sant'Angelo, Provincia di Pescara

Sylwia G.

In un momento di profondo dolore per la mia famiglia, a causa della perdita di mio suocero e delle precarie condizioni di salute di mio marito, ho dovuto affrontare la necessità di acquistare un abbigliamento funebre completo. Mi sono recata alla Bottega del Sarto presso l'outlet di Città Sant'Angelo, dove ho scelto camicia, cravatta nera, pantaloni e una cintura.

Consapevole del dimagrimento di mio marito, appena dimesso dall'ospedale, ho posto per ben tre volte la stessa domanda al responsabile del negozio, Gabriele: "Se gli articoli non dovessero andare bene, potrei restituirli? Anche perché mio marito non potrà uscire di casa per almeno un mese." In tutte e tre le occasioni, la risposta è stata affermativa, rassicurandomi sulla possibilità di un eventuale reso, vista la mia situazione particolarmente difficile.

Purtroppo, quando mi sono presentata in negozio per effettuare il reso, la situazione ha preso una piega inaspettata e spiacevole. Le due commesse presenti, con fare scortese e indisponente, hanno negato categoricamente la possibilità di un reso, sostenendo che la mia richiesta fosse impossibile. In seguito, hanno chiamato il responsabile, Gabriele, che ha confermato l'impossibilità del reso, appellandosi alla "politica aziendale" del negozio. Nonostante avessi spiegato la situazione e ricordato le rassicurazioni precedenti, mi è stato detto che avevo "capito male."

La mia esperienza alla Bottega del Sarto è stata estremamente negativa e deludente. Mi sono sentita ingannata e non rispettata, soprattutto in un momento di fragilità emotiva. Il comportamento del personale, volto esclusivamente alla vendita e noncurante delle esigenze del cliente, è inaccettabile.

Consigli per i futuri clienti:

Diffidate delle promesse verbali: in caso di dubbi sulla possibilità di reso, chiedete una conferma scritta.
Verificate le politiche di reso: prima di acquistare, informatevi dettagliatamente sulle condizioni di cambio e reso del negozio.
Non lasciatevi ingannare dall'apparenza: la cortesia iniziale può trasformarsi in scortesia e negligenza dopo l'acquisto.
Ritengo che sia inaccettabile approfittare della vulnerabilità delle persone per vendere articoli, per poi negare la possibilità di reso. Questo comportamento denota una mancanza di etica e di rispetto nei confronti dei clienti. Sconsiglio vivamente questo negozio e invito gli altri a prestare la massima attenzione prima di effettuare acquisti.

Aldo F.

Ottima esperienza sono stati cordiali, gentili e molto professionali… non è sempre facile esserlo specialmente quando ci si confronta con eventi importanti come nel mio caso un matrimonio.
Ciò che contraddistingue questo negozio oltre una vasta scelta è anche la presenza della sartoria per vari aggiustamenti al vestito anche quella molto molto buona e professionale.

Un abbraccio e un grazie di cuore per la pazienza ai commessi Gabriele e Catia.

Tornerò sicuramente, complimenti.

Paride D.

Negozio di abbigliamento molto fornito. Effettuano modifiche sugli abiti e ricami delle iniziali.personale gentile e disponibile prezzi ottimi.

Fabrizio P.

Ho scelto la Bottega del Sarto per l'outfit della mia laurea ed è stata una scelta azzeccata. Negozio con ampia scelta, alta qualità e ottimi prezzi: ho trovato tutto quello di cui avevo bisogno. In più mi sono trovato benissimo con il personale ed in particolare con Mariano che ha messo a mia dispozione la sua professionalità: i suoi consigli sono stati fondamentali! Sicuramente tornerò per fare nuovi acquisti!

claudia D. M.

Sono stata in questo negozio più volte per occasioni diverse e devo dire che mi sono sempre trovata benissimo! Complimenti al ragazzo che con gentilezza e carisma dà sempre buoni consigli per scegliere il capo perfetto per ogni esigenza

Sonia P.

Personale gentile e competente. Scelta molto ampia di abiti, camicie, cravatte. Fornitissimo per tutte le taglie e tutte le età. Puntualissimi nella consegna degli abiti dopo averli accomodati con precisione. Il rapporto qualità prezzo è ottimo.

Stefano S.

Volevo scegliere un abito per una cerimonia e la cortesissima Daniela mi ha aiutato con competenza e gentilezza a scegliere la vestibilità più adeguata e a comporre l'intero look. Negozio di riferimento per il rapporto qualità/prezzo e per il fit degli abiti. Splendide anche le calzature. Ci tornerò certamente anche per il mio guardaroba da ufficio. Grazie mille.

Anna C.

Commessa davvero scortese. Stava servendo una persona che stava provando un abito per cui per una camicia che dovevo vedere per il mio compagno mi ha liquidato freddamente dicendo che non me la poteva fare vedere aperta. Inutile dire che l'unico scopo è la vendita immediata mentre le attenzioni al cliente sono ridotte a zero se si vogliono avere delle informazioni. Premetto che la mia intenzione era l'acquisto per cui è stato per la commessa di stamattina un'occasione mancata. Evidentemente puntava alla vendita dell'abito che stavano provando. I clienti non si trattano così! Visita in data odierna h 12